FAQ

Depuis combien de temps existe votre société ?

La boutique "Thedayshop.fr" appartient à la société CODE Conception Design qui existe depuis 1991.

 

Le moyen de paiement est-il sûr ?

Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale. Nous utilisons STRIPE et PAYPAL comme partenaire pour les règlements. Les données sont cryptées et à aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires qui aboutissent directement chez ces deux géants du paiement en ligne. 

 

Combien de temps mon produit met-il pour arriver ?

Votre commande est traitée en 1 à 3 jours, puis sa livraison s'effectue en 2 à 4 semaines, comme indiqué lors de la commande.

Pour certains produits, il est possible que la livraison soit plus rapide. Cette information figure alors sur la description du produit.

 

Comment faire si je ne reçois toujours pas mon produit après ces délais ?

Contactez nous alors à l'adresse :   contact@thedayshop.fr 

 

Que se passe t-il si je ne suis pas satisfais de mon produit ?

Vous disposez de 14 jours "satisfait ou remboursé". Contactez nous alors à l'adresse   contact@thedayshop.fr . Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et nous ferons ce qu'il faut pour vous retourner un nouveau produit s'il était défectueux, ou pour vous le rembourser.

 

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse:  contact@thedayshop.fr